Resumo em 3 frases: A Aurí coleta apenas os dados necessários pra entregar o serviço contratado. Não vendemos dados a ninguém. Você tem direito de acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados a qualquer momento — basta pedir.
1. Quem somos
A Aurí Tecnologia é a empresa que opera o site auritecnologia.com.br e cria agentes de inteligência artificial para negócios brasileiros. Para fins desta política, somos a Controladora dos dados pessoais coletados.
- Razão social: Leonardo Ferreira do Nascimento Desenvolvimento de Software LTDA
- CNPJ: 66.659.701/0001-45
- Endereço: Av. Ataulfo de Paiva, 1235, Sala 303 — Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.440-034
- E-mail de contato: contato@auritecnologia.com.br
- WhatsApp: +55 21 99807-5269
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
- Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, nome do negócio, CNPJ (quando aplicável)
- Dados do seu negócio: serviços oferecidos, preços, horários, equipe, jeito de falar com clientes
- Dados de pagamento: processados por gateway externo (Asaas, Stripe ou similar) — a Aurí não armazena número de cartão
- Conversas via WhatsApp/site: mensagens trocadas com a Aurí ou nossos agentes durante o atendimento
2.2 Dados dos seus clientes finais (quando você usa um agente Aurí)
Quando você contrata um agente da Aurí (ex: Rita pro seu salão), o agente conversa com seus clientes no WhatsApp em seu nome. Nesse fluxo, podem ser coletados:
- Número de WhatsApp e nome do cliente final
- Histórico da conversa (perguntas, agendamentos, preferências)
- Áudios e imagens enviados durante a conversa (transcritos para texto pelo Whisper/OpenAI)
Importante: nesses dados, você (cliente Aurí) é o Controlador e a Aurí atua como Operadora — apenas processa em seu nome. Você decide como usar.
2.3 Dados coletados automaticamente
- Logs técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horário de acesso
- Cookies: identificadores de sessão, preferências de idioma, analytics agregado (sem identificação pessoal)
3. Por que coletamos (base legal LGPD)
- Execução de contrato (Art. 7º, V LGPD): dados necessários pra entregar o serviço contratado
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD): emissão de NF, cumprimento fiscal e regulatório
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD): segurança da plataforma, prevenção a fraude, melhoria do produto
- Consentimento (Art. 7º, I LGPD): comunicações de marketing — você pode revogar a qualquer momento
4. Como usamos seus dados
- Configurar e operar os agentes Aurí contratados pelo seu negócio
- Conversar com você sobre suporte, mudanças, novidades do serviço
- Cobrar mensalidade, emitir nota fiscal, controlar inadimplência
- Melhorar nossos agentes (com dados anonimizados ou agregados)
- Cumprir obrigações legais e responder solicitações de autoridades
- Comunicação de marketing (apenas com seu consentimento, opt-out a qualquer momento)
5. Com quem compartilhamos
A Aurí não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação:
- Anthropic (Claude API — EUA): processa as conversas dos agentes; opera sob LGPD compatibilidade
- OpenAI (Whisper API — EUA): transcreve áudios em texto
- Hetzner (servidores — Alemanha/EUA): hospedagem segura da infraestrutura
- WAHA / Meta (gateway WhatsApp — variável): entrega das mensagens
- Asaas / Stripe (pagamentos — Brasil/EUA): cobrança recorrente
- Autoridades públicas: somente quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores acima processam dados fora do Brasil (principalmente EUA e Alemanha). Garantimos que esses parceiros cumprem padrões equivalentes ou superiores à LGPD, com contratos de proteção de dados (DPAs) firmados.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro: enquanto você for cliente + 5 anos após cancelamento (obrigação fiscal)
- Conversas e histórico de agentes: 12 meses por padrão (configurável a pedido)
- Logs técnicos: 6 meses
- Dados financeiros (notas fiscais, comprovantes): 5 anos (Lei Complementar 123/06)
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados pra outro fornecedor
- Eliminar dados tratados com base em consentimento
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
Pra exercer qualquer direito, mande e-mail pra privacidade@auritecnologia.com.br ou WhatsApp +55 21 99807-5269. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
O site auritecnologia.com.br usa cookies pra:
- Essenciais: manter sessão e funcionalidade básica
- Analytics agregado: entender como melhorar o site (sem identificação pessoal)
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Controle de acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso indevido
- Backup periódico
- Treinamento de equipe sobre LGPD
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicamos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme Art. 41 LGPD, nosso Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais é:
12. Crianças e adolescentes
A Aurí não direciona seus serviços a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menor coletados sem consentimento dos responsáveis, eliminamos imediatamente.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisamos sobre mudanças relevantes por e-mail e/ou no próprio site. A versão e data no topo desta página identificam a vigência.
14. Lei aplicável e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Rio de Janeiro/RJ pra dirimir qualquer questão.
15. Contato
Dúvidas, reclamações ou sugestões sobre esta política?
Se não conseguir resolver com a gente, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.